Paiement sécurisé 
Garantie de qualité
+33 979 998 941
info@artalo.fr
Vous êtes ici : Artalo Tout sur vos achats Retours et réclamations
Réclamations
Vous avez reçu votre produit et un problème est survenu ? Contactez-nous dès que possible à l’adresse info@artalo.fr et nous trouverons une solution.
Comment faire une réclamation pour un produit ?
Contactez-nous
Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous par e-mail dès que possible.
Décrivez le problème
Veuillez décrire en détail le problème rencontré avec le miroir. Si nécessaire, ajoutez des photos.
Attendez notre réponse
Nous vous répondrons par e-mail ou par téléphone au plus tard le lendemain.
Traitement de réclamation à distance ou nécessité de renvoyer le produit
Si un retour est nécessaire, le miroir doit être soigneusement emballé afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Veuillez joindre le protocole de réclamation.
Réclamation pour un produit
Comment faire une réclamation?
Tous les produits passent par un contrôle de sortie et nous nous engageons à vous envoyer un produit absolument irréprochable. Si toutefois, le produit livré n’était pas à la hauteur de vos attentes, veuillez nous contacter dès que possible par courriel électronique à info@artalo.fr en décrivant le problème. Nous vous répondrons au plus tard le lendemain.
Quelle documentation dois-je fournir pour faire une réclamation?
Il est conseillé de communiquer d'abord tout problème potentiel par courriel électronique à info@artalo.fr. Dans l'e-mail, veuillez décrire en détail le problème que vous rencontrez avec le produit, ajoutez votre numéro de commande ou de facture. Nous vous contacterons au plus tard le jour suivant.