Questions fréquemment posées

En fonction des dimensions de l'envoi, de son poids et de votre adresse, nous acheminons l'envoi à votre domicile par le transporteur le plus approprié. Nous choisissons entre GLS, Colissimo, Colis Privé, DPD, Ciblex Express et DHL. Le délai de livraison à partir de l'expédition est généralement de 4 jours ouvrables. L'expédition est gratuite.

Nous faisons de notre mieux pour que votre envoi vous parvienne le plus rapidement possible. Le délai de livraison dépend du transporteur final, mais il faut habituellement compter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires.

L'expédition est entièrement gratuite.

Notre société a une grande expérience de l'emballage et du transport des miroirs en toute sécurité, par conséquent, les dommages sont très rares. Lorsque cela arrive, nous procédons à un remplacement rapide après avoir rempli un rapport de dommages à la réception. Nous vous garantissons un achat sans souci et la fiabilité de notre service.

Une fois votre envoi expédié, vous recevez les informations de suivi directement du transporteur. Dans la plupart des cas, l'emplacement actuel du colis peut être suivi en ligne.

Vous avez le choix entre plusieurs options de paiement, y compris le paiement rapide en ligne. Toutes les options de paiement sont proposées par des fournisseurs de premier plan, pour une sécurité maximale de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Livraison et paiement.

La garantie est toujours de 2 ans.

Contactez-nous immédiatement par courrier électronique. Envoyez-nous votre numéro de commande, des photos du produit endommagé et la description du problème. N'installez pas un miroir endommagé !

Si le dommage est de notre fait, vous ne payez pas les frais de port. Il vous suffit d'emballer soigneusement le miroir et nous vous enverrons un transporteur à nos frais. S'il s'agit d'une erreur de la part du client, nous pouvons prévoir le retour du produit, mais les frais d'expédition sont à la charge du client. Pour 36 €, nous proposons le service de livraison d'une boîte prête à recevoir le miroir pour le transporteur en toute sécurité.

Le choix dépend des préférences individuelles de chaque client. Le bouton tactile permet de contrôler l'intensité de l'éclairage. Toutefois, si vous préférez un miroir au design épuré, nous vous recommandons de choisir de connecter le miroir à son propre interrupteur.

L'interrupteur tactile est situé sur la face avant du miroir. Vous pouvez choisir sa position exacte directement dans le configurateur.

Utilisation de l'éclairage LED avec l'interrupteur tactile :

1. Une fois le miroir branché, l'interrupteur tactile s'illumine en blanc.

2. Une simple pression sur l'interrupteur permet d'allumer l'éclairage LED.

3. En maintenant le doigt sur l'interrupteur tactile, vous pouvez régler l'intensité lumineuse.

Dans le cas d'une combinaison avec l'option Dual Color (CCT), maintenir le bouton enfoncé permet de modifier d'abord la température de couleur, puis l'intensité lumineuse. Une courte pause (moins de 5 secondes) est nécessaire entre chaque réglage. Si le délai dépasse 5 secondes, le système revient au premier paramètre de réglage.

Le capteur du bouton tactile se trouve derrière le miroir, la buée ne pose donc aucun problème.

L'interrupteur à capteur est situé sur la face avant du miroir. Sa position exacte peut être définie dans le configurateur.

Utilisation de l'éclairage LED avec le capteur :

1. L'allumage et l'extinction s'activent d'un simple mouvement de la main (passage) devant le capteur.

2. Le capteur détecte le mouvement jusqu'à une distance de 6 cm.

3. En maintenant la main devant le capteur, vous pouvez régler l'intensité lumineuse.

Pour les modèles équipés de l'option Dual Color (CCT), maintenir la main devant le capteur modifie d'abord la température de couleur, puis l'intensité de la lumière. Une courte pause est nécessaire entre les réglages (moins de 5 secondes). Au-delà de ce délai, le réglage revient à la fonction initiale.

Nos miroirs proposent plusieurs types de technologies LED selon vos exigences en matière de puissance et de rendu visuel :

Basic LED – Une bande LED avec des diodes espacées uniformément, offrant un éclairage d'ambiance agréable.

PHILIPS LED – Équipé de diodes de la marque PHILIPS, ce système offre une puissance lumineuse plus élevée, un meilleur rendu des couleurs et une durée de vie accrue.

Power LED (COB) – La technologie COB crée un ruban lumineux continu, sans points visibles, pour une diffusion parfaitement homogène.

Dual Color (CCT COB LED) – Permet de régler l'intensité et la température de couleur (du chaud au froid) via le bouton, le capteur ou une télécommande. Grâce aux diodes COB, la lumière est diffuse et uniforme.

RGB+CCT (COB) – Combine des couleurs RGB avec la possibilité de régler le blanc et sa température. L'intensité et les couleurs sont personnalisables par télécommande. La technologie COB assure un effet lumineux fluide sans effet de pointillés.

Oui, nos miroirs sont résistants à l'humidité et à la vapeur que l'on trouve dans les salles de bains.

Cela dépend de l'endroit et de l'usage que vous souhaitez faire du miroir.

Lumière chaude (environ 3000K) – Elle est douce, agréable, avec une pointe de jaune. Elle convient aux espaces de détente tels que la chambre à coucher ou la salle de bains, où elle crée une atmosphère chaleureuse.

Lumière neutre (environ 4000K) – Elle rappelle la lumière du jour, ce qui en fait un choix idéal pour les salles de bains. Elle offre un rendu des couleurs fidèle à la réalité et un éclairage lumineux pour les activités minutieuses telles que le maquillage ou le rasage.

Lumière froide (environ 6000K) – Elle a une teinte bleutée et est très lumineuse. Elle convient aux zones où un éclairage élevé est nécessaire et où vous souhaitez une lumière claire et nette, comme dans les salles de bains modernes ou les espaces de travail.

Si vous choisissez un miroir pour une salle de bains où il doit servir de source de lumière principale pour le maquillage ou le rasage, optez pour un éclairage neutre. Si l'éclairage du miroir doit uniquement servir d'accessoire d'intérieur, par exemple, dans un couloir ou une chambre à coucher, nous recommandons une lumière chaude et douce.

Oui, le miroir fournit un éclairage suffisant, mais il ne doit pas être la seule source de lumière dans la pièce. Sa fonction principale est décorative et permet d'éclairer les détails. Pour l'éclairage général de la salle de bains, nous recommandons de compléter le miroir LED par une source de lumière principale.

Pour le maquillage et le rasage, nous recommandons un éclairage aux tons neutres ou froids. L'idéal est une température de couleur comprise entre 5000 et 6500 K, car elle se rapproche de la lumière naturelle du jour et permet un rendu fidèle des couleurs et des détails. L'éclairage Dual Color est une alternative pratique, car il permet d'ajuster la température de la lumière selon vos besoins.

Pour un résultat optimal, privilégiez un éclairage uniforme sur tout le pourtour du miroir. Cela minimise les zones d'ombre sur le visage et garantit une lumière homogène sous tous les angles.

Oui, le miroir se souvient du dernier réglage que vous avez effectué.

Le tapis chauffant s'allume à l'aide du bouton tactile intégré. Nous les plaçons, en série, au centre du miroir. Sur demande individuelle, nous pouvons connecter la natte chauffante à un éclairage LED ou à un interrupteur externe.

La buée commence à s'estomper au bout de deux minutes et, au bout de cinq minutes, le miroir devrait être complètement net. Pour un effet optimal, il est conseillé d'allumer le tapis chauffant avant la douche afin de permettre au miroir de préchauffer suffisamment pour éviter qu'il ne s'embue entièrement.

Le système de chauffage ne dispose pas d'une minuterie intégrée, ce qui signifie que le chauffage doit être allumé et éteint manuellement.

Vous pouvez utiliser un nettoyeur à vapeur sur les miroirs PREMIUM, mais évitez ce type de nettoyage sur les miroirs STANDARD.

Le miroir n'est pas conçu pour être branché directement sur une prise électrique. Les câbles de connexion se trouvent à l'arrière du miroir et doivent être raccordés au cordon d'alimentation. Nous recommandons qu'un professionnel qualifié procède à l'installation.

Non, l'étagère n'est pas rétroéclairée.

Nous proposons une large gamme de tailles. Si vous avez une demande spécifique concernant la taille d'un miroir, veuillez nous contacter par e-mail.

Ce sera un plaisir de vous aider à choisir le miroir de vos rêves. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Standard – Utilise un éclairage LED sans cache, créant un rétroéclairage d'ambiance. La lumière est principalement projetée sur le mur derrière le miroir, créant une atmosphère douce. Vu de côté, le ruban LED peut être partiellement visible. C'est un excellent choix pour un élément de design décoratif.

Premium – Le miroir est intégré dans un cadre avec un éclairage LED protégé. La lumière est dirigée exclusivement vers l'avant, offrant un éclairage direct et puissant, idéal pour le soin du visage. Les LED ne sont pas visibles de côté, offrant une finition élégante, épurée et fonctionnelle. C'est la solution la plus performante pour un usage quotidien exigeant.

Nous envoyons les dernières informations à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de la dernière étape de votre commande. Nous confirmerons votre commande, vous tiendrons informé de son état et enfin de l'expédition et de la livraison de celle-ci.

Nous proposons de nombreux produits qui peuvent être configurés. Après avoir sélectionné un produit, choisissez la taille qui vous convient ainsi que les composants. Il vous suffit ensuite d'ajouter le produit à votre panier, de remplir les informations relatives à la facturation et à la livraison et de choisir votre mode de paiement. Si vous n'êtes pas sûr de votre commande ou si vous avez des problèmes techniques, veuillez nous contacter par courrier électronique.

Une modification ou une annulation peut être effectuée dans un délai maximal de 24 heures après la création de la commande, par courrier électronique ou par téléphone. Dès que le miroir est mis en production, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler la commande de quelque manière que ce soit.

La production dépend du type de miroir choisi et de son apparence. Veuillez vous référer aux détails du produit pour connaître les délais de production.